Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại sm888

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi sm888 thông qua website sm888.io và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sm888, bao gồm thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và người dùng thử nghiệm.

sm888 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau), ảnh chân dung theo yêu cầu KYC (Know Your Customer).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc Telegram khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng được sử dụng và lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie kỹ thuật và cookie phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại Mục 6).

Thông tin cá nhân của bạn được sm888 sử dụng cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

sm888 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại sm888 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sm888.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích như gửi thông tin khuyến mãi qua email hay SMS, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính khách hàng và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: sm888 có thể xử lý dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

sm888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính tối thiểu được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin ID người dùng và lịch sử cược được chia sẻ với các nhà cung cấp game để cung cấp dịch vụ và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, sm888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) trong quá trình kiểm tra tuân thủ.

sm888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie kỹ thuật (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp sm888 hiểu cách người dùng tương tác với website, tối ưu trải nghiệm và nâng cao hiệu quả dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie phân tích thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie quảng cáo: sm888 không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba để theo dõi người dùng hoặc cá nhân hóa quảng cáo.

Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Để biết cách thực hiện, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang dùng.

sm888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải bằng công nghệ SSL 256-bit.
• Truy cập giới hạn: Chỉ những nhân viên và đối tác có quyền hạn được phép truy cập dữ liệu theo nguyên tắc cần biết.
• Giám sát và kiểm tra: Hệ thống được theo dõi liên tục để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi truy cập trái phép.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ để tránh mất mát do sự cố kỹ thuật hoặc thiên tai.

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong thời gian hợp lý, phù hợp với mục đích thu thập và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Bạn là chủ sở hữu thông tin cá nhân và có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại sm888:

• Quyền truy cập: Xem hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà sm888 lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân nếu thông tin bị sai lệch.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi hoàn tất hợp đồng hoặc không còn cần thiết, trừ trường hợp lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không hợp pháp hoặc không phù hợp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cung cấp cho sm888 về xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân tới cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc bộ phận bảo mật thông tin sm888.

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ sm888 qua Live Chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email tới [email protected]. sm888 sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và hỗ trợ bạn tối đa trong giới hạn pháp luật cho phép.

sm888 cam kết nghiêm túc thực thi quy định pháp luật về việc không cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bao gồm:

• Yêu cầu xác minh tuổi tác và danh tính khi đăng ký tài khoản thông qua KYC bắt buộc.
• Cấm hoàn toàn việc đăng ký hoặc tạo tài khoản bởi những trường hợp dưới 18 tuổi.
• Cung cấp công cụ tự loại trừ và báo cáo trường hợp vi phạm để hỗ trợ bảo vệ trẻ vị thành niên.

sm888 có quyền cập nhật và chỉnh sửa Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với thay đổi pháp luật, công nghệ, hoặc thay đổi trong hoạt động cung cấp dịch vụ.

Mọi thay đổi sẽ được công bố rộng rãi trên trang web và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải. Đối với những cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, sm888 sẽ gửi thông báo bằng email hoặc thông báo trên hệ thống.

Bạn có trách nhiệm thường xuyên theo dõi và cập nhật nội dung Chính sách bảo mật để sử dụng dịch vụ sm888 một cách an toàn và hiệu quả.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân tại sm888, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web sm888.io
• Email: [email protected]
• Điện thoại: Vui lòng truy cập trang Liên hệ của sm888 để biết số Hotline chính thức.

Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc và hỗ trợ tối đa trong phạm vi pháp luật quy định.